Недобросовестная конкуренция — это действие, направленное на получение особого преимущества в предпринимательской деятельности, которое противоречит положениям действующего законодательства и создает неравные условия для развития и эксплуатации рынка. В результате компании и индивидуальные предприниматели лишаются возможности полноценно продвигать свои услуги, продавать свою продукцию и наращивать клиентскую базу, потеснив конкурентов, что приводит к снижению прибыли и не особо приятным убыткам.
Поскольку недобросовестная конкуренция потенциально приводит к банкротству и остановке бизнеса, важно как можно скорее после возникновения ситуации выявить виновных и привлечь их к ответственности. Это закреплено в положениях закона о конкуренции. Если вы сможете доказать, что нарушение было вызвано конкурентом, вы также можете потребовать возмещения убытков в суде.
На что можно пожаловаться
Компании тратят большие деньги на развитие, разработку продукции, брендинг и рекламу, чтобы создать положительный имидж и продвигать продаваемые товары (услуги). Однако эти усилия могут не принести желаемых результатов, если конкуренты занимаются незаконной деятельностью или нарушениями, которые являются предметом жалоб, например:
- Диффамация компании или продукта, т.е. преднамеренное действие, наносящее ущерб репутации или имиджу компании или продукта. В результате потребители склонны покупать только продукцию одной компании и предвзято относятся к другим продуктам и услугам.
- Вброс в массы, неточной или ложной информации. Это означает, что публичное освещение фактов и событий (включая соц.сети, публикации в интернете) на самом деле не происходит. В любом случае, для конкурентов также является уголовным преступлением делать ложные заявления о своей собственной компании с целью улучшения собственного имиджа.
- Использование интеллектуального продукта, перенятого у другой компании или организации, и последующее внедрение нового подозрительного продукта. Одним из наиболее частых примеров, это регистрация компанией новой торговой марки, которая максимально идентична известной и признанной торговой марке. Это делается для того, чтобы как можно быстрее увеличить продажи товара или услуги. Это также снижает затраты на рекламу и продвижение. Кроме того, если производитель использует дизайн (слоган, цвет, формфактор), схожий с известной торговой маркой, для той же цели, он может увеличить продажи и популярность при меньших затратах. Что подпадает под действие закона о предотвращении недобросовестной конкуренции.
- Клевета, освещение ложной информации о происхождении, качестве, характере или условиях использования продукта. Чтобы перехватить преимущество, встать на лидирующие позиции перед конкурентами. Такие компании могут ссылаться на использование собственной технологии или публиковать на своих сайтах недостоверную информацию о более низком качестве конкурирующей продукции.
- Ценовой сегмент, суть которого в исключение конкурентов. Например, компания может продавать продукт по цене ниже рыночной, а в крайних случаях и ниже себестоимости, себе в убыток.
- Использование, приобретение или разглашение конфиденциальной деловой информации (например, технология изготовления детали). Это является нарушением конфиденциальности и может привести к финансовым потерям или ущербу.
- Разделите свою зарплату на «белую» и «серую». Как это работает? Ваш работодатель выплачивает вам небольшую сумму белой зарплаты, а остальная часть, вплоть до суммы оговоренной зарплаты, уже включена в вашу серую зарплату. Если это официальная белая зарплата, компания платит налог государству, если это серая зарплата, она не платит ничего.
- Незаконное моральное или физическое давление с целью исключения конкурентов — шантаж, вымогательство, клевета, демонстрация силы или превосходства и т.д
- Незаконный наем работников (без документов и без необходимых договоров)
Куда можно обратиться
Чтобы защитить себя, свое лицо, свое имя и наказать нарушителей, вы должны обращаться в Федеральное антимонопольное управление, в суды и в СМИ, если они публикуют ложную информацию о вас или вашей компании. Однако для этого необходимо проверить, относится ли организация вашего конкурента к одной из вышеперечисленных категорий.
ФАС
Федеральная антимонопольная служба выполняет надзорные функции, и в случае обнаружения недобросовестной конкурентной практики необходимо подать жалобу. Если жалоба связана с публикацией ложной информации в СМИ, жалоба может быть подана даже после удаления небезопасного материала и отзыва ранее предоставленной информации. Жалобщикам рекомендуется предоставить доказательства нарушения правил конкурса. Если у вас есть доказательства, разбираться с жалобами будет гораздо проще и быстрее.
Как подать жалобу в ФАС на компанию, в соответствии с законом о недобросовестной конкуренции?
- Информационный бюллетень. Отправьте письмо в центральный или региональный офис в соответствии с контактными данными на официальном сайте. Если у заявителя есть доказательства нарушения закона или использования кем-либо незаконной практики конкуренции, можно приложить дополнительные материалы. Это могут быть копии информации, опубликованной в газетах, фотографии рекламных объявлений и т.д. и подробный перечень этих материалов. Если у вас есть доказательства, вы можете рассчитывать на то, что ваша жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки и в отношении нарушителя будут приняты соответствующие меры. Ответы на письменные запросы будут отправлены на ваш почтовый адрес. Если заявитель желает получить информацию о результатах по электронной почте, это следует указать в тексте письма. Вы можете использовать следующий шаблон для подачи жалобы на недобросовестную конкуренцию в ФАС.
- Это электронная жалоба, которую можно подать онлайн на сайте delo@fas.gov.ru. Во избежание отклонения жалобы, жалоба должна быть подана в виде приложения вместе с копией бумажного документа (которую заявитель должен подписать собственноручно). Содержание текста должно содержать необходимую информацию, факты и обстоятельства, которые могут иметь отношение к жалобе на недобросовестную конкуренцию. Вы также можете приложить электронные файлы, например: фотографии, видеоматериалы. Размер файлов должен быть до 8 МБ для подтверждения фактов, изложенных в жалобе.
- Факс (номер факса можно найти на сайте). Однако если заявитель намерен в будущем защищать свои интересы в суде и желает получить финансовую компенсацию за ущерб, причиненный нарушителем, ему следует использовать альтернативный способ подачи жалобы. Так как данный метод, в своем роде, изжил себя.
- Подать жалобу о недобросовестной конкуренции генеральному директору Федерального антимонопольного ведомства или в Общественную палату ведомства. Информацию о том, как подать заявление на получение талона на визит, можно найти здесь.
- Онлайн через сервис на сайте, Выберите соответствующий тип жалобы (претензии) в онлайн-сервисе. При заполнении онлайн-формы пользователь должен указать адрес (отдел агентства), тип ответа, личные данные и краткое описание ситуации и действий конкурента, которые побудили его обратиться в ФАС для защиты своих прав и законных интересов. Вы можете прикрепить один или несколько файлов размером до 2 МБ. Если ведомству необходимо отправить более крупный файл, его можно отправить на сайт ФАС, где указана соответствующая электронная почта.
Суд
Использование методов недобросовестной конкуренции может привести к административной ответственности, но такие методы всегда должны быть доказаны в суде. Более того, потерпевшая сторона (компания, индивидуальный предприниматель и т.д.) может потребовать от арбитражного суда компенсации за ущерб, причиненный недобросовестной коммерческой практикой конкурента. Урон, понесенный конкурентом в результате недобросовестной конкуренции вследствие доминирующего положения, должен быть доказан соответствующими материалами и документами. Однако сторона, признанная ФАС виновной в недобросовестной конкуренции, также может подать иск, если она не согласна с решением и хочет, чтобы штраф был отменен судом.
Успех судебного процесса во многом зависит от количества доказательств и опыта адвоката, представляющего истца в суде. Если адвокату удастся доказать, что конкурент действовал нечестно и нарушил не только деловую этику, но и нормы действующего законодательства, он примет дисциплинарные меры против нарушителя в соответствии с действующим законодательством. Нарушителю также будет запрещено использовать идентифицируемые «чужие» товарные знаки, производить продукцию с упаковкой, схожей с упаковкой известного товарного знака, и требовать принудительного опровержения ложных заявлений.
Если предоставленные истцом доказательства недостаточны или аргументы адвоката не убедительны, дело может быть прекращено, что в конечном итоге определит исход разбирательства. Единственный способ избежать этого — обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который специализируется на делах о недобросовестной конкуренции.
Вы можете воспользоваться контактной информацией на сайте www.arbitr.ru., чтобы подать жалобу в арбитражный суд, в котором вы закреплены по месту жительства.
Средства массовой информации
Если в СМИ или в Интернете намеренно публикуется ложная или вводящая в заблуждение информация и наносится ущерб имиджу, лицу бренда или репутации компании, владелец (или уполномоченное лицо) должен немедленно связаться с редактором СМИ, чтобы информация была ликвидирована с публичного достояния общественности.
Такую жалобу лучше всего подавать в письменном виде на фирменном бланке компании. Оно должно включать разумное обоснование того, почему опубликованная информация является ложной и должна быть немедленно удалена или не должна быть доступна общественности. Если СМИ не публикуют материалы, улучшающие имидж или репутацию компании (или не предпринимают соответствующих действий), можно обратиться в суд с требованием финансовой, моральной компенсации за ущерб, причиненный ложной публикацией, а соответственно прямым дезинформированием ряда граждан.
Жалобы на СМИ можно подать по контактным данным, указанным на сайте. Однако если компания (Предприниматель) желает обратиться в ФАС или суд для защиты своих прав или законных интересов.В любом случае, ей следует принимать меры по сохранению клеветнических публикаций, указывающих на то, что конкуренты используют нечестные методы продвижения своих товаров или услуг. Иначе доказать что-либо, будет невозможно.
Законодательная база
Для того чтобы подать иск о недобросовестной конкуренции, необходимо руководствоваться следующими правовыми положениями:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.
- Гражданский Кодекс РФ N 14-ФЗ от 26.01.1996г. (ред. от 28.03.2017).
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях N 195-ФЗ от 03.12.2001г. (ред. от 29.07.2017).
- ФЗ «О защите конкуренции» N 135-ФЗ от07.2006 (ред. от 29.07.2018)
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» N 59-ФЗ от 02.05.2006г. (ред. от 27.11.2017).
